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难以置信!银行工作人员竟要动手打人……(已回复)

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  “经我方与银行核实,现将该网友反映的情况回复如下:2019年9月30日,我行收到青岛论坛用户徐庆建反映威海路支行员工打人事件信息,首先感谢客户对光大银行工作的支持和关心。收到信息后,我行高度重视,及时成立核查小组,对此事进行详细核查,现将核查情况回复如下:经我行认真核查,9月29日中午,威海路支行员工协助客户在智能柜员机办理储蓄卡开卡业务时,首次录入客户职业为商业/贸易,客户表示不认同,我行员工根据客户提供的信息第一时间进行修改并向客户道歉。过程中,经办员工不存在动手打人及辱骂客户的情况,该客户反映情况不属实。事件发生后,支行相关负责人多次与客户进行沟通,客户均不接受。在今后的工作中,我行将不断加强内部管理,提升金融服务水平,切实为客户提供优质、便捷的金融服务。同时,感谢热心网友对现场情况的真实还原,欢迎相关行业监管部门、新闻媒体及广大客户对我行进行监督,我行将不断完善工作流程,提升各类问题应对技巧,为青岛市经济金融发展贡献力量?!?hr class="l" />  笔者是初到青岛的外地人,受青岛“招才引智”形式的感召,对岛城始终怀有崇敬之心。因为工作需要,2019年9月29日中午,笔者前往光大银行威海路支行办理储蓄卡开卡业务,孰料,竟被工作人员开到了派出所里面。

  初到大厅,自动柜员机立在一侧,笔者便在系统指示下进行操作,未曾想,旁边一名工作人员,工号812512,竟在毫不征求客户意见的情况下,擅自替客户选取个人信息,且信息驴唇不对马嘴。笔者隧提出抗议,谁曾想,该工作人员竟毫无歉意,反而变本加厉对客户爆出粗口,竟然还妄图动手打人。

  笔者隧提出投诉,该人员更加疯狂,在场的群众纷纷制止,才阻止了该人的野蛮暴力,我的天哪!这还是在中国吗?这就是好客山东的窗口单位人员素质吗?这,除了失望,就是对青岛的惋惜,青岛人的名声不能毁在这种素质低下之人的手里!

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2019-09-29 17:45:48 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报

看吧,光大银行的一大杰出打手
1570908297

2019-09-29 18:49:15 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

光大银行打手
1570908297

2019-09-29 18:54:24 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

确实难以置信!
毕竟一面之词。

2019-09-30 08:08:52 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

顺便也说说到了派出所里的事吧

2019-09-30 08:33:15 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:

说的有点含糊,看不出事情全貌。不过,作为服务行业,即便是顾客有粗鲁的言行,也不能动手。

2019-09-30 09:09:06 来自青青岛社区
回复:

根本不信,

银行服务性行业你完全无辜竟然能动手???
你自己信?

2019-09-30 09:35:02 来自青青岛社区

欢迎到光大银行威海路支行参观,欢迎致电威海路派出所,后续会继续更新事件进展,欢迎关注,诉状正在起草中

2019-09-30 09:41:42 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

你可以选择不相信,只是还没发生在你身上,后续会把司法判决发在这里,请社会公断,至于键盘侠们,随意

2019-09-30 09:47:30 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

去过室内的各家储蓄所,也见过懒、慢、冷的,但是没见过动粗的银行工作人员。
出门在外,许多情况下你自己的遭遇就是你言行的反馈、镜子。

2019-09-30 09:48:34 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:

希望相关银行或公安局能跟帖还原事情真相

2019-09-30 10:20:52 来自青青岛社区
回复:

就是,说说事情完整经过呗

或者广大发一下监控吧

2019-09-30 10:41:55 来自青青岛社区
回复:

青岛是一个移民城市,欢迎有知识、有经验、有技能人来青岛发展,但青岛也是一个各种生存资源十分紧张的城市,假如你不是个优秀人才,建议还是那里发财那里去,青岛的资源无法承载太多的人。
这个银行的员工,工作了好多年没有什么事,一碰到你就出事,而且还上了派出所,还要写状子,一件小事,占用了多少社会资源?身上不要有那么多的戾气,你以为你是谁?
占用了青岛宝贵的生存资源,就要想到为青岛的发展作点事,就算作不了什么事,也不要无事生非。
退一万步讲,就算银行的员工在服务方面有些问题,但能不能不激化矛盾?一个巴掌拍不响,这是一个基本规律。

2019-09-30 11:06:16 来自青青岛社区
回复:

估计两个人都有错,都不是善茬。

只有一方的言辞,无法获得全部信息,猜测:语言风格不对路,比如大堂经理替顾客选的信息职业,而顾客比选的要高多了,回了一句关键和语调,大堂经理就火了,哈,猜的,没有根据,要以派出所的笔录为准。{2045}

2019-09-30 11:23:13 来自青青岛社区
回复:

先不说片面之词是否属实,单单是这个客户经理能给你他的工牌让你拍摄,这就说明里面肯定有一定的原因的。

2019-09-30 12:10:55 来自青青岛社区

你要说卖?;醯南氪蚰?,我信;银行员工逼得想打你,你说你得惹多大火?

2019-09-30 14:29:10 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

跟前一阵子控诉三医的医生无故要殴打病人家属一样,自己一点责任也没有,都是别人不好,无端殴打自己,呵呵!

2019-09-30 14:33:42 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

看你开头第一段,就知道你不是善茬,银行人员一般没有那么横的

2019-09-30 14:53:34 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:

以下是引用土屋发布的帖子:

欢迎到光大银行威海路支行参观,欢迎致电威海路派出所,后续会继续更新事件进展,欢迎关注,诉状正在起草中






也就是说,你对银行和派出所的处理决定都不满意。和你们家乡那个地场的处理方式不一样。。。

2019-09-30 16:17:06 来自青青岛社区
回复:

以下是引用徐庆健的帖子:

笔者是初到青岛的外地人,受青岛“招才引智”形式的感召,对岛城始终怀有崇敬之心。。。。。。。。。。。。。。,我的天哪!这还是在中国吗?这就是好客山东的窗口单位人员素质吗?这,除了失望,就是对青岛的惋惜,青岛人的名声不能毁在这种素质低下之人的手里!






青岛,小渔村而已,也有不尽如人意的地方,也巧了,不愉快的人和事儿让您和那银行职员都碰上了。
请您慢慢适应吧。
中国,发展中国家,在发展。你还年轻,识字又多,去你心仪的地方吧,还来得及,别耽误了你。


真为你惋惜,为你的学识才华惋惜。

2019-09-30 16:21:23 来自青青岛社区

银行现在都弱势成这样了,你得把人家逼成啥样,才会骂你打你?
一共那么点字,错别字好几个。就这样还受啥感召?招才引智招的是如此的“才”如此的“智”?

2019-09-30 16:35:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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